Zásady ochrany osobních údajů

Děkujeme za Vaše nákupy na naší stránce! Všechna data střežíme jako oko v hlavě. V tomto dokumentu najdete přehledně sepsáno, jaká data sbíráme, proč to děláme, jak je chráníme a jaká máte svá práva. Pokud se Vám cokoliv nezdá, stačí nám napsat!

1. Kdo je správcem Vašich údajů?

Vaše údaje spravuje společnost MEDICAL M spol. s r.o., IČO: 47287128, se sídlem: Nový svět 199, 400 07 Ústí nad Labem (zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 3216).

Jak nás můžete kontaktovat:

  • Telefon: +420 475 601 018

  • E-mail: gdpr@medicalm.cz

2. Jaká data zpracováváme a proč (Právní základ)

Osobní údaje zpracováváme vždy pouze v nezbytném rozsahu a pro jasně stanovený účel. Jedná se o tyto situace:

  • Vyřízení objednávky (Plnění smlouvy): Abychom Vám mohli doručit zboží a komunikovat s Vámi o stavu objednávky, potřebujeme Vaše jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mail, telefonní číslo a platební údaje.

  • Vedení účetnictví (Právní povinnost): Zákony nám nařizují uchovávat faktury a účetní doklady, na kterých jsou Vaše fakturační údaje.

  • Fungování a bezpečnost e-shopu (Oprávněný zájem): Při procházení webu zpracováváme technické údaje (např. IP adresa, typ prohlížeče) a nezbytné soubory cookies, aby stránky správně a bezpečně fungovaly. Více informací o cookies najdete na naší samostatné stránce.

  • Marketing (Váš souhlas / Oprávněný zájem): Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, využijeme Váš e-mail k zasílání novinek. Pokud jste naším zákazníkem, můžeme Vám poslat nabídku obdobného zboží na základě našeho oprávněného zájmu. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit.

3. Jak Vaše data chráníme

Bezpečnost Vašich dat bereme naprosto vážně. Zavedli jsme přísná technická i organizační opatření, aby nedošlo k jejich ztrátě, úniku nebo zneužití. Veškerá data zpracováváme na zabezpečených firemních zařízeních a náš e-shop běží na robustní a chráněné platformě Shopify.

4. Kdo má k údajům přístup?

K Vašim osobním údajům mají přístup naši proškolení zaměstnanci. Pro zajištění chodu e-shopu využíváme také prověřené partnery, kterým předáváme jen nezbytné údaje:

  • Dopravci (pro doručení Vašeho zboží).

  • Poskytovatelé IT služeb a platforem (zejména společnost Shopify Inc.).

  • Provozovatelé platebních bran (pro bezpečné zpracování platby).

  • Externí partneři (např. účetní nebo auditorská firma).

5. Jak dlouho data uchováváme?

  • Údaje nutné pro vyřízení objednávky uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu běhu záručních a promlčecích lhůt (zpravidla 3 roky).

  • Faktury a účetní doklady musíme ze zákona archivovat po dobu 10 let.

  • Údaje pro marketingové účely uchováváme do doby, než svůj souhlas odvoláte.

6. Vaše práva ve vztahu ke zpracování osobních údajů

Za podmínek stanovených v nařízení GDPR máte ve vztahu k Vašim osobním údajům následující práva:

  • Právo na přístup: Právo získat potvrzení, zda jsou Vaše údaje zpracovávány, a přístup k nim.

  • Právo na opravu: Právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.

  • Právo na výmaz: Právo požadovat vymazání údajů, pokud již nejsou potřebné pro stanovené účely nebo pokud nám v tom nebrání zákonná povinnost (např. archivace faktur).

  • Právo na omezení zpracování: Právo na omezení zpracování ve specifických případech stanovených zákonem.

  • Právo na přenositelnost: Právo získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.

  • Právo vznést námitku: Právo vznést námitku proti zpracování založeném na našem oprávněném zájmu (např. marketing).

  • Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, lze jej kdykoliv odvolat (např. odhlašovací odkaz v e-mailu).

7. Uplatnění práv a dozorový úřad

Svá práva můžete uplatnit písemně na e-mailové adrese gdpr@medicalm.cz. Vaše žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Pokud se domníváte, že při zpracování Vašich údajů došlo k porušení zákona, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.